Home
Organisatie
Management trainingen
Telefoon trainingen
ZELFMANAGEMENT TRAININGEN
Commerciële trainingen
Financieel management
Werkwijze
Informatie
 ZELFMANAGEMENT TRAININGEN

 Praktisch communiceren
"Weet wat je zegt, maar zeg niet alles wat je weet."

RESULTAAT
U hebt inzicht in de manier waarop u communiceert met anderen. U beschikt over kennis en vaardigheden waardoor u gericht vragen stelt, de ander laat merken dat u actief luistert en op een heldere wijze informatie overbrengt. Daarnaast hebt u geoefend in vaardigheden die nodig zijn om anderen terugkoppeling te geven, zoals 'nee'-zeggen en het geven van feedback. Doordat u zich beter kunt uitdrukken komt u prettiger over bij uw gesprekspartner.

VOOR WIE?
Deze training is geschikt voor degenen die zich herkennen in één van hierna genoemde voorbeelden. U hebt het gevoel dat anderen niet goed naar u luisteren of u zelfs niet eens laten uitspreken. U bent soms te nadrukkelijk aanwezig. Gesprekspartners verliezen wel eens hun aandacht als u iets aan hen vertelt. Er ontstaan soms misverstanden omdat u moeite hebt om uzelf duidelijk uit te drukken.

PROGRAMMA ONDERDELEN
Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan bod:
  • effectieve communicatie,
  • vraagstellingtechnieken,
  • actief luisteren,
  • stemgebruik,
  • duidelijk formuleren,
  • positief taalgebruik,
  • het belang van lichaamstaal,
  • 'nee' verkopen,
  • feedback geven en ontvangen.
DUUR 1 dag.