PROGRAMMA ONDERDELEN
Tijdens de training komen de volgende onderwerpen aan bod:
- de stappen en stadia van het onderhandelingsproces,
- formuleren van de onderhandelingsdoelstelling,
- mentale instelling in relatie tot resultaat,
- inzicht in eigen kernkwaliteiten en valkuilen,
- het ontdekken en aangeven van grenzen,
- assertief optreden,
- herkennen van (non-)verbale signalen,
- overtuigend argumenteren,
- omgaan met verschillende typen onderhandelingspartners,
- omgaan met lastige situaties.
DUUR 2 dagen.